全州广大人民群众:

为深入学习贯彻党的二十届三中全会和习近平总书记考察青海重要讲话精神，认真贯彻落实省委、省政府相关惠民政策，进一步提升广播电视公共服务水平，切实保障特殊群体的基本文化权益，确保特殊群体能够享受到优质的有线电视服务，经过政府采购，确定由中国广电青海网络股份有限公司向全省符合条件的特殊群体免费提供有线电视收视服务，现将具体事项通告如下： 

一、服务范围 

在全州有线电视网络覆盖范围内，向全州各级民政、残联、退役军人事务部门等单位建档立卡或在册的政府特殊供养人群，提供有线电视免费收视维护服务。包含以下类型： 

(一)最低生活保障家庭； 

(二)特困人员家庭； 

(三)一、二级残疾人家庭； 

(四)退役军人事务部门认定的享受国家定期抚恤和生活补助的优抚对象。 

二、服务内容 

(一)提供中央、省市县频道在内的不少于70套数字电视直播节目。 

(二)提供标清机顶盒免费置换高清机顶盒服务；未配置机顶盒终端或终端丢失的，免费配置高清机顶盒服务；提供机顶盒终端设备的维保和维修服务。 

(三)提供售前售后上门服务、属地营业网点服务、全省统一客服热线等多渠道业务受理服务。 

三、业务办理 

(一)通过全州各县中国广电青海网络股份有限公司营业网点现场办理。 

(二)办理相关业务的特殊群体需提供本人身份证件、低保/特困/残疾等证件或相关部门出具的证明材料。 

(三)办理时间为每年1月1日至12月31日，自办理之日起，可免费享受一年有线电视收视服务。 

(四)本项目服务期为一年，到期后，需办理年审，继续享受有线电视免费收视服务。 

本通告最终解释权归青海省广播电视局所有。 

(五)全省统一客服：10099或96333 

海北州各县网点地址及服务电话： 

1. 西海镇行政服务大厅14号窗口

    联系电话：0970-8645058 

2. 海晏县三角城镇银滩路海华家园小区门口

    联系电话：0970-8631649 

3. 门源县浩门镇北山路7号

    联系电话：0970-8615335 

4. 祁连县八宝镇新城区人民路广电大厦

    联系电话：0970-8675540 

5. 刚察县沙流河镇东大街8号

    联系电话：0970-8652110

海北州文体旅游广电局      

中国广电青海网络股份有限公司

海北州分公司            

本期来源：才让卓玛

本期编辑：张连玮

本期监制：李磊

总监制：扎西东珠